Proses Mengajukan Klaim Asuransi Terhadap Kecelakaan Penumpang Kereta Api (Studi Kasus di PT. Jasa Raharja Putra dan PT. Kereta Api Indonesia)

Setara dengan kemajuan teknik modern dalam penghimpunan manusia bermasyarakat terkandung bahaya yang kian mengikat disebabkan kecelakaan kecelakaan diluar kesalahannya. Dalam mengisi kegiatan tersebut apabila terjedl kecelakaan tidak akan terlepas dari manusia lainnya yaitu organisasi pemerintah yang mempunyai kewajiban untuk memberikan dana santunan apabila terjadi kecelakaan dan si korban telah memenuhi pcrsyaratan yang telah ditentukan oleh Undang undang maupun Peraturan Pemerintah. Adapun permasalahan penelitian yang dibahas dalam penulisan ini adalah Bentuk jaminan asuransi terhadap penumpang yang menggunakan jasa pengangkutan kereta api, proses klaim yang diberikan PT Asuransi Jasa Raharja Putera terhadap penumpang yang mengalami kecelakaan kereta api, berakhirnya klaim asuransi penumpang kereta api. Motode penelitian yang digunakan dalam penulisan ini adalah melalui pendekatan yuridis normatif dan pendekatan empiris dengan menggunakan data sekunder dan data primer. Data sekunder dipcroleh melalui studi pustaka, data primer diperoleh melalui study lapangan dengan cara observasi dan wawancara yang kemudian analisa data dilakukan dengan cara analisa kualitatif. Hasil dari penelitian dan pembahasan skripsi diketahui bahwa PT. Asuransi Jasa Raharja Putera merupakan perusahaan asuransi yang memiliki sistem yang baik dalam menjalankan semua kegiatan yang ada diperusahaan tersebut, sesuai dengan prosedur dan peraturan perusahaan yang sesuai dengan standart hukum. Sebab kelangsungan perusahaan dapat berjalan baik jika mempunyai sistem dan prosedur yang dilaksanakan dengan konsisten dan benar