Analisis Kepatuhan Wajib Pajak Sebelum dan Sesudah Penerapan Sistem E-Filing pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Polonia

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat tingkat kepatuhan Wajib Pajak sebelum sistem e-filing dan sesudah sistem e-filing dalam menyampaikan SPT Tahunan serta untuk mengetahui faktor penyebab kepatuhan Wajib Pajak setelah sistem e-filing. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif. Populasi pada penelitian ini yaitu Wajib Pajak yang melaporkan SPT pada tahun 2018 sebanyak 57.886 Wajib Pajak Orang Pribadi. Sampel pada penelitian ini adalah data kepatuhan Wajib Pajak dalam pelaporan SPT Tahunan dari tahun 2009-2018 serta 100 orang responden Wajib Pajak Orang Pribadi yang melaporkan SPT Tahunan di KPP Pratama medan Polonia. Jenis data yang digunakan adalah kuantitatif. Sumber data yang digunakan adalah data sekunder dan primer. Teknik pengumpulan data yaitu dokumentasi dan wawancara. Teknik analisis data yaitu deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan jumlah Wajib Pajak lapor SPT setelah efektif sistem e-filing naik sebanyak 13,886%. Sedangkan alasan Wajib Pajak lebih patuh yaitu karena ketepatan waktu, efisien waktu, keamanan dan kerahasiaan, kemudahan pekerjaan, kesiapan teknologi informasi, serta sosialisasi dan pelatihan.The purpose of this research is to find out whether there is a level of taxpayer compliance before the e-filing system and after the e-filing system in submitting the Annual Tax Return and to find out the factors causing taxpayer compliance after the e-filing system. The type of research used is descriptive. The population in this study were taxpayers who reported SPT in 2018 as many as 57,886 individual taxpayers. The sample in this study is data on taxpayer compliance in reporting annual tax returns from 2009-2018 and 100 individual respondents who report annual tax returns at the KPP Primary field in Polonia. The type of data used is quantitative. The data source used is secondary and primary data. Data collection techniques are documentation and interviews. The data analysis technique is descriptive. The results of the study show the number of Taxpayers report SPT after the effective e-filing system has increased by 13.886%. While the reasons for taxpayers are more compliant, namely due to timeliness, time efficiency, security and confidentiality, ease of work, information technology readiness, and socialization and training