Impact of poor communication on project performance among diverse teams

Abstrakt Byggenæringen er kompleks og risikabel virksomhet. Den består av prosjekter og prosjekter karakteriseres som fragmenterte, dynamiske og består av mangfoldige team. Kommunikasjon i et byggeprosjekt er alt. Kommunikasjon er en kontinuerlig og dynamisk prosess. For bedre ytelse og resultater bør kommunikasjonen mellom ulike team være effektiv og effektiv. Effektiv kommunikasjon er kjernekompetanseelementet for å lykkes med prosjekter. På grunn av sin natur utføres prosjekter av forskjellige team, og disse teamene har forskjeller mellom teammedlemmer. Disse forskjellene kan være kulturelle, språk, ferdigheter, verdier, utdanning, erfaring, personlig og religiøs tro. Siden kommunikasjon er et middel for å overføre prosjektinformasjon mellom teammedlemmer, krever det effektiv ledelse da det direkte påvirker prosjektets suksess. Derfor trenger den administrerende avdelingen et effektivt tiltak for å unngå kommunikasjonsproblemer. Dårlig kommunikasjon påvirker produktiviteten og ytelsen til prosjektet. Prosjektledere blir bedt om å forbedre og eliminere den dårlige kommunikasjonen mellom teammedlemmer. Denne forskningsoppgaven fokuserer på å identifisere virkningene av dårlig kommunikasjon og foreslå forbedringer som kan implementeres for å forbedre kommunikasjonsferdighetene blant teammedlemmer. Kvalitativ tilnærming ble brukt for å gjennomføre studien ved å bruke et semistrukturert spørreskjema for å utføre intervjuer. Fra de empiriske dataene og litteraturgjennomgangen identifiserer denne studien 19 virkninger av dårlig kommunikasjon relatert til temaet for studien og foreslår 17 tiltak som forbedrer dårlig kommunikasjon mellom ulike team. Nøkkelord: dårlig kommunikasjon, tillit til konstruksjon, kommunikasjon, mellommenneskelig konflikt, formell og uformell kommunikasjo