Responsible AI and Its Effect on Organizational Performance

Kunstig intelligens (KI) er en teknologi som øker i popularitet som anvendes i flere sektorer. Bruken av KI har vist betydelige fremskritt innen automatisering, kvalitetssikring og økende effektivitet, for å nevne noen. I tillegg har bruken av KI bidratt til å skape innsikt og påvirket den daglige driften til flere organisasjoner positivt. Men KI kommer også med noen fallgruver som man kan gå i. Det er finnes flere eksempler på at et dårlig implementert system kan påvirke en organisasjon negativt. For å adressere korrekt bruk av KI vil denne oppgaven analysere hva som kan oppnås ved å implementere KI på en ansvarlig måte. De siste årene har mange forskere og foretak utgitt flere rammeverk for å styre KI på en ansvarlig måte. Denne oppgaven ser på et sett med ansvarlige prinsipper foreslått av EU og bruker disse prinsippene til å blant annet innhente literatur på feltet samt måle ansvarligheten i implementasjonen blant bedrifter. Oppgaven bygger på en allerede utført strukturert litteraturgjennomgang (SLR), og bruker den til å se nærmere på tidligere arbeid med emnet. Videre bidrar den til sitt felt ved å utføre en undersøkelse og en kvantitativ studie basert på disse resultatene. Den kvantitative studien er rettet sjefer innen informasjonssystemer i nordiske land. Undersøkelsen viser at organisasjoner blir positivt påvirket av å ha en ansvarlig implementasjon av KI. Oppgaven utforsker interne faktorer som blir påvirket av implementasjonen. Oppgaven fokuserer på intern fleksibilitet, engasjement og omdømme til bedriften. Resultatene viser at samtlige faktorer påvirkes positivt av å øke mengden ansvarlig implementering av KI. Studien viser videre at disse tre konstruksjonene også påvirker organisasjonen positivt. Oppgaven bidrar til sitt fagfelt ved å presentere hvilke organisasjonelle faktorer som påvirkes av implementeringen og indikerer hvordan KI bør styres videre i fremtiden