Artificial Intelligence in strategic marketing: Value generation and mechanisms of action

Bruk av kunstig intelligens has økt kraftig i flere industrier i det siste, og en slik industri å ta i bruk kunstig intelligens i er markedsføring siden det er forventet å være til fordel for relasjon mellom en kjøper og en selger. Tidligere studier viser til lovende fordeler av AI for markedsføring som hjelp med å samle viktig innsikt i brukeroppførsel, markedshendelser, og til og med forenkle og effektivisere repeterende daglig arbeid en markedsfører har. Det viser seg at organisasjoner mangler en forståelse for institusjonelle omgivelser som påvirker dem til å adoptere AI for markedsføring, og hvordan det videre forsterker deres markedsføringskapabiliteter. Derfor, med utgangspunkt i institusjonell teori, AI kapabiliteter og markedsføringskapabiliteter litteratur, utvikler og tester dette studiet en forskningsmodell som nettopp prøver å forklare denne koblingen mellom institusjonelle omgivelser, AI kapabiliteter, markedsføringskapabiliteter, og organisatoriske prestasjoner. Denne foreslåtte forskningsmodellen er testet med 155 undersøkelser, og ved å bruke partial least sqaures structural equation modellering viser resultatene at tvangspress og mimetiskpress er sterke motivatorer for bedrifter å ta i bruk kunstig intelligens for markedsføring, og at det faktisk augmenterer markedsføringskapabiliteter som videre har en positiv effekt på organisatoriske prestasjoner