Brand image creation in the minds of consumers

Prawie wszystkie produkty w dzisiejszych czasach mają markę, a wszystkie przedsiębiorstwa pracują nad budowaniem i ochroną reputacji swojego brandu. Brand to wrażenie wywierane na umysłach i emocjach klientów, które wywołuje szczególne poczucie znaczenia i emocji. Dlatego marka to coś więcej niż tylko etykieta, znak towarowy czy logo produktu. Tożsamość marki, osobowość marki, skojarzenie z marką, zachowanie i postawa wobec marki oraz kompetencje i korzyści związane z marką, to niektóre z elementów wizerunku marki badane w tej prace. Celem przyszłej pracy jest próba wykazania roli oraz wartości wizerunku marki jako narzędzia do skutecznego osiągnięcia sukcesu.W sytuacji rosnącej konkurencji na rynku, poszerzania wyboru i zmniejszania różnic funkcjonalnych w towarach, wizerunek marki staje się decydującym kryterium wyboru produktu. Nawet w sytuacji, gdy znany brand ponosi porażki i straty, klienci nadal wracają się i jakby zapominają o wielkich skandalach. W niektórych przypadkach jest to głównie lojalność wobec marki, jak to się stało z brandem Unileverem po skandalu z Persil, a w niektórych przypadkach, na przykładzie firmy Procter & Gamble jest to po prostu udany branding. Dodatkowo, ta praca zawiera ocenę wymiarów wizerunku marki jako jednego z kroków w hierarchii brandingu, wykorzystując przegląd teoretyczny oraz wyświetlenie przypadków niepowodzenia brandingu z wnioskami.Almost all items these days have a brand, and all businesses work to build and protect their brand reputation. A brand is an impression made on the minds and emotions of customers that evokes a particular sense of meaning and emotion. Therefore, a brand is more than just a label, trademark or product logo. Brand identity, brand personality, brand association, brand behavior and attitude, and brand competencies and benefits are some of the elements of brand image explored in this work. The aim of the future work is to attempt to demonstrate the role and value of brand image as a tool for effective success.In a situation of increasing competition in the market, widening choice and reducing functional differences in goods, brand image is becoming a decisive criterion for product choice. Even when a well-known brand suffers setbacks and losses, customers keep coming back and seem to forget the big scandals. In some cases, it is mainly brand loyalty, as happened with the Unilever brand after the Persil scandal, and in some cases, with the example of Procter & Gamble, it is simply successful branding. Additionally, this thesis evaluates the dimensions of brand image as one step in the branding hierarchy, using a theoretical overview and displaying cases of failed branding with conclusions