The relationship between stress levels and sleep quality in people working in sales and support departments.

Celem niniejszej pracy magisterskiej było zbadanie zależności między poziomem stresu a jakością snu u osób pracujących w działach sprzedaży i obsługi klienta. W badaniu został uwzględniony również aspekt radzenia sobie ze stresem, który może być moderatorem zależności między poziomem stresu a jakością snu. Do pomiaru zmiennych w trakcie badania użyto Kwestionariusza Jakości Snu Pittsburgh, Ateńskiej Skali Bezsenności, Skali Odczuwanego Stresu PSS-10 oraz Inwentarza do Pomiaru Radzenia Sobie ze Stresem Mini-COPE (Juczyński, Ogińska-Bulik, 2009). W badaniu wzięło udział 56 osób. Wyniki pokazały istotny statystycznie związek poziomu stresu zarówno ze wskaźnikiem jakości snu jak i poziomu bezsenności.The purpose of this thesis was to investigate the relationship between stress levels and sleep quality in people working in sales and support departments. The study also included the aspect of coping with stress, which may be a moderator of the relationship between stress levels and sleep quality. The Pittsburgh Sleep Quality Questionnaire, the Athens Insomnia Scale, the Perceived Stress Scale PSS-10 and the Mini-COPE Stress Coping Inventory were used in the study. Fifty-six people took part in the study. The results showed a statistically significant relationship of the level of stress with both the sleep quality index and the level of insomnia