Persepsi Auditor Mutu Internal Atas Pelatihan, Pengalaman, Independensi, Profesionalisme, Akuntabilitas, dan Kompetensi Studi Kasus di Universitas Kristen Satya Wacana

Audit mutu internal merupakan salah satu jenis audit yang dapat meningkatkan mutu pelayanan dari suatu organisasi. Saat ini audit mutu internal tidak hanya dilakukan oleh organisasi profit-oriented tetapi juga organisasi nonprofit-oriented. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana auditor mutu internal pada universitas mempersepsikan diri mereka atas pelatihan, pengalaman, independensi, profesionalisme, akuntabilitas, dan kompetensi. Responden penelitian ini adalah auditor mutu internal Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan metode analisis deskriptif. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan daftar pertanyaan dan melakukan wawancara kepada 10 auditor mutu internal yang bersedia. Hasilnya menunjukkan bahwa para responden ini memiliki persepsi yang baik atas pelatihan, pengalaman, independensi, profesionalisme, akuntabilitas, dan kompetensi mereka.Internal quality audit is one of audit types that can improve the quality of organization’s services. Nowadays internal quality audit is not only applied by profitoriented organizations but also nonprofit-oriented organizations. The objective of this research is to find out how the perception of the internal quality auditor of a university on training, experience, independence, professionalism, accountability, and competency. The respondent of this research is internal quality auditors of Satya Wacana Christian University Salatiga. This is a qualitative research and uses descriptive analysis for the analysis method. Data of this research is collected by distributing list of questions and interviewing 10 internal quality auditors who is agree to be respondent. The result shows that all these respondents have good perception on their training, experience, independence, professionalism, accountability, and competency