L'entretien clinique en présence d'un interprète: la traduction comme activité de coordination

Notre étude porte sur les services de Médiation Linguistique et Culturelle (MLC) qui sont offerts par les systèmes de santé de plusieurs régions italiennes. Dans cet article, nous allons présenter une analyse empirique menée dans quelques établissements de soins, afin de clarifier ce qui se passe pendant la MLC. Les données sélectionnées pour l’analyse ont été collectées dans le cadre des recherches de l’AIM (Analyse de l’Interaction et de la Médiation), un centre interdisciplinaire qui relie dix universités et inclut des linguistes, des psychologues et des sociologues. Les recherches sur la MLC dans le domaine de la santé ont débuté en 2004 dans les provinces de Modène et Reggio Emilia, et ont été ensuite étendues à d’autres zones géographiques . Ces études se basent sur des conversations entre des soignants, des patients étrangers et des personnes tierces préposées à la médiation (il s’agit le plus souvent de médiatrices culturelles, mais parfois même d’interprètes professionnelles). L’analyse de ces entretiens, audio-enregistrés et transcrits, se concentre sur des événements micro-textuels permettant de comprendre quelles séquences d’actions sont produites par les participants, de même que leurs particularités et leurs conséquences. Les langues impliquées sont, outre l’italien, l’anglais (avec des patients provenant du Ghana, du Nigéria, des Philippines), l’arabe (avec des patients originaires du Maghreb ainsi que de Jordanie), le chinois (avec des patients parlant le mandarin) et le français (avec des patients soignés en Italie provenant de plusieurs pays du Maghreb et d’Afrique centrale, ainsi que des patients italophones soignés en Belgique francophone). Les médiatrices-interprètes impliquées sont des femmes, âgées de trente à quarante ans, principalement issues des communautés minoritaires. La plupart des entretiens se déroulent dans les services d’obstétrique et de gynécologie, ou dans les services de médecine générale et du travail. La banque de données contient à ce jour plus de 300 interactions, mais les observations faites dans cet article se basent sur une partie de ce corpus : 100 interactions anglais-italien, 80 interactions arabe-italien et 25 interactions français-italien