STRATEGI PEMASARAN PRODUK PEMBIAYAAN ARRUM HAJI DI PT. PEGADAIAN SYARIAH CABANG JELUTUNG JAMBI

Penelitian ini berlatar belakang dari jumlah nasabah untuk produk Arrum Haji yang tidak sebanyak produk lain yang dikeluarkan oleh Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Jambi. Nasabah yang menggunakan produk ini pada awal wawancara sangat minim. Permasalahan dalam penelitian ini adalah apakah kendala yang dihadapi pihak Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Jambi dalam memasarkan produk Arum Haji dan bagaimanakah strategi pemasaran produk Arrum Haji dalam meningkatkan jumlah nasabah. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) yang bersifat deskriptif kualitatif dengan sumber data primer dan data sekunder. Dalam mengumpulkan data, peneliti menggunakan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Strategi pemasaran di Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Jambi menerapkan bauran pemasaran (marketing mix), yaitu strategi produk, strategi harga, strategi tempat, dan strategi promosi. Strategi harga dan strategi tempat sudah baik, karena harga yang diberikan oleh pegadaian sudah ditentukan oleh kantor pusat, sedangkan untuk strategi tempat sebelum Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Jambi didirikan sudah dilakukan survei terlebih dahulu. Namun, strategi produk dan strategi promosi belum baik, karena Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Jambi belum maksimal dalam memperkenalkan produknya, begitu juga dengan strategi pemasarannya, perlu meningkatkan strategi promosi untuk meningkatkan jumlah nasabah, misalnya melakukan sosialisasi kepada masyarakat