ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH MEMILIH MENABUNG DI BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) CABANG KOTA MATARAM

Perkembangan perbankan membuat adanya keinginan untuk bersaing dengan bank – bank syariah lain sehingga adanya bank yang melakukan merger dan dinamakan BSI (Bank Syariah Indonesia). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh religius, produk, dan reputasi terhadap keputusan nasabah memilih menabung pada BSI (Bank Syariah Indonesia). Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner dan dokumentasi untuk mendapatkan data yang mendukung penelitian. Populasi dalam penelitian ini yaitu nasabah bank BSI di Kota Mataram. Metode analisis data yang digunakan yaitu 1) uji kualitas data melalui uji validitas dan reabilitas, 2) uji asumsi klasik, 3) uji hipotesis melalui uji regresi linear berganda dengan melihat koefisien berganda (R2), uji t , dan uji f. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan uji t (parsial), faktor produk dan reputasi memiliki pengaruh yang signifikat berdasarkan produk yang ditawarkan dan kualitas terhadap pelayanan seperti sangat santun dan ramah yang diberikan kepada para nasabah sehingga menarik minat nasabah untuk menabung di BSI