Pengaruh Harga, Citra Merek, Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Semen Gresik (Studi Kasus Pada UD Bangunan Kita Surabaya)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas (Harga, Citra Merek, dan Kualitas Produk)terhadap Loyalitas Pelanggan Semen Gresik di UD Bangunan Kita Surabaya. Analis menggunakan datakuantitatif dengan kuesioner sebagai metode pengumpulan data. Strategi yang digunakan oleh peneliti adalahteknik melihat non-probabilitas dengan teknik accidental sampling. Dengan sampel 105 pelanggan yangditangani memanfaatkan program SPSS versi 24. Analisa yang digunakan dalam penelitian ini yaitu AnalisisRegresi Linier Berganda kemudian digunakan uji t dan uji F. Hasil uji secara parsial menunjukkan bahwaharga, citra merek, dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan hasil ujisecara simultan menunjukkan bahwa harga, citra merek, dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadaployalitas pelanggan Semen Gresik UD Bangunan Kita Surabaya