PENGARUH LOCUS OF CONTROL, STRES KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BPJS KESEHATAN CABANG PADANG

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Pengaruh Locus Of Control, Stres Kerja dan Konflik Kerja terhadap Kinerja Karyawan BPJS Kesehatan Cabang Padang. Peran manajerial yang paling penting ada pada sumber daya manusia. Manusia dapat dipandang sebagai faktor penentu, karena ditangan manusia segala inovasi akan direalisasikan dalam upaya mewujudkan tujuan perusahaan, untuk itu perusahaan harus mampu membangun sumber daya manusianya yang dapat dilihat dari kinerja karyawannya. Penelitian ini merupakan penelitian exploratory dengan metode kuantitatif. Dalam penelitian ini, sumber data yang digunakan yaitu data primer. Dimana metode pengumpulan data primer yang dipakai adalah dengan survei melalui penyebaran kuesioner yang diberikan kepada responden, dimana respondennya adalah karyawan BPJS Kesehatan Cabang Padang dengan posisi kerja sebagai staff perusahaan dan termasuk kepala bidang yang berjumlah 83 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif dan analisis deskripsi faktor menggunkan software SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa locus of control berpengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja karyawan; stres kerja berpengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja karyawan; konflik kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan