Implementasi Standar Operasional Prosedur (SOP) saat Pengajuan Klaim di PT Jasaraharja Putera Cabang Bukittinggi

Pada era globalisasi saat ini, manusia tidak bisa terhindar dari musibah, kecelakaan, dan bencana-bencana yang sewaktu-waktu bisa saja terjadi. Musibah tersebut dapat berupa kelumpuhan yang disebabkan oleh kecelakaan atau juga kematian yang di akibatkan oleh penyakit serta musibah yang lain seperti kehilangan harta benda yang disebabkan oleh bencana alam, kemalingan, kebakaran, ataupun penyebab-penyebab lainnya yang dapat memicu datangnya kerugian dalam segi ekonomi. Kejadian-kejadian yang tidak bisa diramalkan ini bisa saja datang menimpa manusia kapa dan dimana saja. Maka dari itu, manusia perlu persiapan untuk menghadapi resiko kerugian yang trjadi dimasa yang akan datang. Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah manusia harus mencari pihak-pihak yang bersedia memikul resiko-resiko yang tidak terduga tersebut. Precautionari motive yaitu motif berjaga-jaga atau pencegahan sebagai penyangga terhadap peristiwa yang tidak dapat diramalkan. Dengan adanya jasa lembaga penjamin yang bersedia menjadi pemikul resiko tersebut, maka hidup manusia akan terasa lebih terjamin dalam melakukan aktivitasnya setiap hari. Dewasa ini sektor jasa telah mengalami perkembangan yang sangat signifikan, mulai dari jasa perhotelan, perbankan, penerbangan, pariwisata, hingga jasa asuransi. Saat ini jumlah perusahaan asuransi di Indonesia semakin menjamur serta kian berkembang dari waktu ke waktu. Baik itu yang ada di kota-kota besar maupun diberbagai wilayah lainnya