Calidad microbiológica, física y química impactan en la calidad del servicio de agua potable, Ecuador

This research is interested in the factors associated with the quality of drinking water service, a case study in Ecuador. The study is descriptive and correlational. The universe is a finite population of 14978 users of the Empresa Regional de Agua Potable in the canton of Huaquillas, province of El Oro. A non-probabilistic sampling was applied with a sample of 374 people using an instrument validated by expert judgment and with a Cronbach's Alpha of 0.713. The research is non-probabilistic and intentional. It is evident that the microbiological, physical and chemical quality variable is strongly correlated with the drinking water quality variable in the specific context of the study. It is concluded that public policy and decision making should observe the results obtained in this research so that the use of resources in improvement programs and projects becomes efficient.La presente investigación se interesa por los factores asociados a la calidad del servicio de agua potable, caso de estudio en Ecuador. El estudio es descriptivo y correlacional. El universo asciende a una población finita de 14978 usuarios de la Empresa Regional de Agua Potable en el cantón Huaquillas, provincia de El Oro. Se aplicó un muestreo no probabilístico con una muestra de 374 personas mediante un instrumento validado por juicio de expertos y con un Alpha de Cronbach de 0.713. La investigación es no probabilística e intencional. Se evidencia que la variable calidad microbiológica, física y química está fuertemente correlacionada con la variable calidad del agua potable en el contexto específico de estudio. Se concluye que, la política pública y la toma de decisiones deben observar los resultados obtenidos en esta investigación para que se torne eficiente el uso de recursos en programas y proyectos de mejora