Os sistemas de informação como ferramentas de gestão nas organizações de

This paper analyses the information management in the organizations presupposing that the focus of the management to information systems is a necessity to the competitiveness and to maintenance of the firms in the market. The use of an appropriate information system becomes an important management tactic that, if used adequately, can provide competitive advantage. In the context of the information management, the information technology (IT) is put in evidence, especially because it can provide better institutional relationship, use of new technologies, new market channels distribution etc. Using the case study methodology, this paper analyses the IT in a medium size school organization from Fortaleza city, through interviews with managers and IT specialists, in order to identify the characteristics, uses and limitations of its information system. The study showed the intention of implementing IT in the information management. It was also perceived that some difficulties such as people resistance and little involvement of the direction were causing troubles to this intention. Keywords: Information system. Information technology. School organization.Este artigo analisa o gerenciamento da informação nas organizações, pressupondo que o direcionamento da gestão para os sistemas de informações se constitui em um requisito para a competitividade e a permanência no mercado. O uso de um sistema de informação adequado às características das organizações e às exigências do mercado constitui-se em um importante fator de gestão que, se bem utilizado, pode significar um diferencial competitivo. Dentro da área de sistema de informação, destaca-se o uso da Tecnologia de Informação (TI), com potencial de agregar valor estratégico para as organizações, tais como relacionamento institucional, uso de novas tecnologias, novos canais mercadológicos etc. Aplicando-se a metodologia do estudo de caso, este artigo analisa a utilização da TI em uma unidade educacional de médio porte da cidade de Fortaleza, através da aplicação de entrevista com seus dirigentes e operadores, para identificação das características, aplicações e limitações do sistema de informação. Constatou-se a preocupação em informatizar a gestão das informações a partir de alguns projetos de médio prazo. Foram detectadas ainda algumas dificuldades para a informatização, tais como a falta de apoio da direção e dificuldades de aceitação dos novos métodos pelos colaboradores da organização. Palavras-chave: Sistema de informações. Tecnologia da informação. Escola