FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TUNGGAKAN PEMBAYARAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN DI BADAN PENDAPATAN DAERAH KOTA PEKANBARU

Penelitian ini dilakukan pada kantor Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Kota Pekanbaru yang berlangsung pada bulan Februari 2022 sampai bulan juli 2022. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui secara empiris apakah Kesadaran Wajib Pajak, Kelalaian Wajib Pajak, Pelayanan Jasa, dan Kemampuan Untuk Membayar berpengaruh terhadap Tunggakan Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan di Badan Pendapatan Daerah. Pengukuran faktor-faktor yang mempengaruhi Tunggakan Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan menggunakan instrumen kuesioner. Sampel yang digunakan ialah Wajib Pajak PBB yang terdaftar di BAPENDA tahun 2021. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis statistik kuantitatif. Untuk mengetahui besarnya hubungan variabel independen terhadap variabel dependen digunakan analisis Regresi Linier Berganda Dari analisis data dapat diketahui bahwa kesadaran wajib pajak diperoleh thitung sebesar 0,093 berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap tunggakan pembayaran pajak bumi dan bangunan, kelalaian wajib pajak diperoleh thitung sebesar 2,018 berpengaruh positif signifikan terhadap tunggakan pembayaran pajak bumi dan bangunan, pelayanan jasa diperoleh thitung sebesar -0,064 berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap tunggakan pembayaran pajak bumi dan bangunan, dan kemampuan untuk membayar diperoleh thitung sebesar 1,045 berpengaruh positif tidak signifikan terhadap tunggakan pembayaran pajak bumi dan bangunan. Secara simultan keempat variabel yaitu kesadaran wajib pajak, kelalaian wajib pajak, pelayanan jasa, dan kemampuan untuk membayar secara bersama sama tidak berpengaruh signifikan terhadap tunggakan pembayaran pajak bumi dan bangunan, dapat dilihat dari hasil SPSS fhitung 1,823 > 2,47. Dan dari hasil pengolahan data diperoleh r square sebesar 0,071 artinya 7,1%