Comentários no YouTube sobre filmes publicitários dissonantes

The digital environment welcomes people from YouTube global territories and plural cultures generating interesting contemporary communicative practices about movies of all kinds. This study turns to the commercials “dissonance” in relation to traditional television advertising. The goal is to classify the events surrounding these films that received millions of views and thousands of comments. We use Katie Paine’s (2011) categorical research about the types of conversations in which people engage, divided into 27 different categories. Among the interesting results, we have seen that the most watched video does not receive the highest amount of comments and YouTube users do not use the site as a space for dialogue interaction between them. In addition, users resignify films in entertainment, since the main interest is focused on making jokes or irony in relation to humor failures that advertisers have committed.Keywords: communication and innovation, YouTube, advertising, social media.O ambiente digital do YouTube recebe pessoas de territórios globais e culturas plurais gerando práticas comunicativas contemporâneas interessantes sobre filmes de toda ordem. Esse estudo se volta para os filmes publicitários que apresentaram “dissonâncias” em relação ao que se espera de uma publicidade televisiva tradicional. O objetivo é classificar as manifestações em torno de filmes publicitários que receberam milhões de visualizações e milhares de comentários no You Tube. Utilizamos o crivo categórico das pesquisas de Katie Paine (2011) sobre os tipos de conversações em que as pessoas se envolvem, dividido em 27 diferentes categorias. Dentre os interessantes resultados obtidos, vimos que o vídeo mais assistido não recebe a maior quantidade de comentários e que os usuários do YouTube não fazem uso do site como um espaço de diálogo para interação entre eles. Além disso, os usuários ressignificam os filmes em entretenimento, pois o principal interesse está voltado para fazer piadas ou ironizar com humor as falhas que os anunciantes cometeram.Palavras-chave: comunicação e inovação, YouTube, filmes publicitários, mídias sociais