A triangulação metodológica em pesquisas sobre a Comunicação no mundo do trabalho

In this article, we discuss the strategy of methodological triangulation as an alternative able to build coherence and cohesion in the methodological research communication. Initially, we discuss the origin of the term triangulation and its appropriation by the social sciences as a metaphor for the combination and crossing methods and research techniques. Subsequently, we will make a summary of how the triangulation has been crafted by researchers from different areas of the social sciences and, at the end of the article, we will show how we have used this search strategy, incorporating it to our research projects.This approach is justified because in investigations conducted by the Centre for Research in Communication and Work, which brings together a group of researchers at the graduate level, we have been applying the methodological triangulation, with quantitative and qualitative methods of data collection. Research studies gather a large and differential volume of information that contains data from primary and secondary sources, and comprise data collected through multiple choice questionnaires, observation, words collected in interviews and discussion groups. The analysis of these data has enabled the advancement of theoretical reflections and the proposal of intervention projects related to communication in the world of work. Keywords: methodological triangulation, communication, world of work, quantitative methods, qualitative methods, empirical researchNeste artigo, discutimos a estratégia da triangulação metodológica como alternativa capaz de construir coerência e coesão metodológica nas pesquisas de comunicação. Inicialmente, abordaremos a origem do termo triangulação e sua apropriação pelas ciências sociaiscomo metáfora para a combinação e o cruzamento de métodos e técnicas de pesquisa. Posteriormente, faremos uma síntese de comoa triangulação tem sido trabalhada por pesquisadores de diferentes áreas das ciências sociais e, na parte final do artigo, faremos aexposição de como temos nos apropriado dessa estratégia de pesquisa, incorporando-a aos nossos projetos de investigação. Essaabordagem se justifica porque, em investigações realizadas pelo Centro de Pesquisa em Comunicação e Trabalho, que congregaum grupo de pesquisadores em nível de pós-graduação, vimos aplicando a triangulação metodológica, com métodos quantitativose qualitativos de recolha de dados. As pesquisas acolhem um volume grande e diferenciado de informações que comportam dadosde fontes primárias e secundárias, e compreendem dados recolhidos por meio de questionário de múltipla escolha, observação, falasrecolhidas em entrevistas e grupos de discussão. A análise desses dados têm possibilitado o avanço da reflexão teórica e a proposição de projetos de intervenção relacionados à comunicação no mundo do trabalho.Palavras-chave: triangulação metodológica, comunicação, mundo do trabalho, métodos quantitativos, métodos qualitativos, pesquisaempíric