Auditoría de gestión a lácteos El Ranchito del cantón Lago Agrio, provincia de Sucumbíos, período 2019

El presente trabajo de titulación tuvo como objetivo principal desarrollar una Auditoría de Gestión a Lácteos El Ranchito del cantón Lago Agrio, provincia de Sucumbíos, período 2019, con la finalidad de determinar el correcto uso y aplicación de los recursos de la empresa. Para llevar a cabo el desarrollo de la Auditoría se aplicó el método deductivo partiendo de un contexto general hacia la base inicial del problema, aplicando cuestionarios a los empleados, observación de manera genera a las actividades y entrevista al Gerente General, por otra parte se realizó una visita preliminar para dar inicio a la determinación de falencias dentro de la empresa, posteriormente se llevó a cabo la evaluación del control interno mediante la aplicación del COSO II, para proceder a realizar el análisis situaciones de la Matriz FODA, y así continuar con la formulación y aplicación de los indicadores de gestión mediante los cuales se pudo determinar varios hallazgos tales como: el código de ética, la misión, visión y valores éticos no han sido socializados, falta de evaluaciones para medir el cumplimiento, desactualizado procedimiento de contratación al personal, la inexistencia de mecanismos de control de horarios, ausencia de indicadores de gestión y la falta de capital para nuevas inversiones y demás observaciones que intervienen en el desarrollo de las actividades de la empresa. La ejecución de la Auditoría de Gestión es de suma importancia para poder determinar las falencias que impiden el desarrollo y crecimiento de la empresa, por lo tanto, se recomienda la aplicación de las recomendaciones establecidas en el informe de Auditoría, en la futura toma de decisiones que realice la empresa a fin de mejorar el uso y la aplicación de recursos de Lácteos El Ranchito.The main objective of this research work was to develop a Management Audit to El Ranchito dairy products in Lago Agrio canton of Sucumbíos province, during the period 2019, with the purpose of determining the correct use and application of the company's resources. The deductive method was applied to develop the audit, starting from a general context towards the initial base of the problem. It was done throw the application of questionnaires to employees, general observation to the activities and an interview to the General Manager. On the other hand, a preliminary visit was applied to start the determination of shortcomings within the company. After that, it was carried out the evaluation of internal control through the application of COSO II. Then, the situational analysis of the SWOT Matrix was developed, and thus continue with the formulation and application of management indicators through which several findings could be determined such as: the code of ethics, mission, vision and ethical values that have not been socialized, lack of evaluations to measure the accomplishment, outdated staff hiring procedure, the inexistence of time control mechanisms for the schedule, the absence of management indicators , the lack of capital for new investments and other observations that intervene in the development of the company's activities. The performance of the Management Audit is really important to determine the shortcomings that obstruct the development and growth of the company. Consequently, it is suggested to apply the recommendations established in the Audit Report for future decision-making that the company makes in order to improve the use and application of resources from El Ranchito dairy products. Effectiveness