Diseño de un manual de control interno para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pushac Runa Hombre Líder, del cantón Ambato, provincia de Tungurahua

En presente trabajo de investigación se ejecutó un diseño de un manual de control interno para la cooperativa de ahorro y crédito Pushac Runa Hombre Líder, del cantón Ambato, provincia de Tungurahua., con el propósito de aplicar métodos y técnicas para el control de los procesos, tendiente al mejoramiento de la gestión administrativa, financiera. Se aplicaron los métodos inductivo, deductivo y analítico-sintético, se realizó un formulario una entrevista al gerente y una encuesta al personal administrativo y operativo donde se identificó que la cooperativa en los últimos meses ha venido arrastrando una serie de inconvenientes con los colaboradores ya que no están cumpliendo a cabalidad sus funciones y responsabilidades, la institución no cuenta con un manual de control interno, únicamente cuenta con un Manual Interno de Trabajo, pero no se está cumpliendo con lo estipulado en el mismo, por eso el inconveniente con nuestros colaboradores. El desarrollo de la auditoría se realizó́ mediante la aplicación del manual de control interno aplicando los procedimientos adecuados para la COAC, y mantener ordenada toda la información administrativa de esta manera se unifica, sintetiza y simplifica cada uno de los procedimientos y permitiendo cumplir el código de ética, Manual de Reclutamiento e inducción del personal y la Normas de Control interno que permiten definir claramente las diferentes funciones necesarias para el rendimiento eficiente del personal .Se concluyó que la evaluación de control interno permitió conocer la situación de la empresa y a su vez establecer las responsabilidades de cada uno de sus funcionarios, para evitar la duplicidad de funciones, y cumplir a cabalidad la eficiencia y eficacia de las actividades que se llevan a cabo en el área contable. Se solicita a los directivos de la Coac Pushac Runa Hombre Líder poner en ejecución inmediata los manuales diseñados para la ejecución de la diferentes actividades administrativas y operativas en la institución y de esta forma lograr los objetivos propuestos.In this research work, an internal control manual was designed for the savings and credit cooperative Pushac Runa Hombre Líder, in Ambato canton, Tungurahua province, with the purpose of applying methods and techniques for the processes control, improving the administrative and financial management. We applied the inductive, deductive and analytical-synthetic methods, We organized an interview with the manager and a survey of administrative and operational staff, where we identified that the cooperative in recent months has been dragging a series of problems with the employees as they are not fulfilling their roles and responsibilities, the institution does not have an internal control manual, it only has an Internal Work Manual, but it is not complying with the required stipulations, hence the problem with our employees. Then, we carried out an audit through the internal, control, manual application, applying the procedures for the COAC, and organizing all the administrative information, thus unifying, synthesizing, and simplifying each of the procedures and allowing compliance with the code of ethics, Recruitment and induction manual for personnel and the Internal Control Standards, which define the different functions necessary for an efficient personnel performance. Finally, the internal control evaluation allowed to understand the company situation and to establish the responsibilities of each of its officials, to avoid duplication of functions, and to comply with the efficiency and effectiveness of the activities carried out in the accounting area. It is necessary to request the managers of the Coac Pushac Runa Man Leader to accomplish the designed manuals, to execute the different administrative and operational activities in the institution, and to achieve the proposed objectives