Plan de marketing estratégico para Asociación de Servicios de Alimentación Karanakuy Sumak Mikuykuna, Aso Karakuna de la ciudad de Riobamba provincia de Chimborazo

El presente trabajo de investigación tiene por objeto elaborar un plan de marketing estratégico para la Asociación de Servicios Karanakuy Sumak Mikuykuna de la ciudad Riobamba para posicionar su marca en el mercado mediante la aplicación de estrategias basadas en el conocimiento adquirido por el marco teórico y experiencia personal. Para obtener información clave del posicionamiento de la marca de Aso Karakuna en el mercado de Riobamba se elaboró un estudio de mercado, mediante la aplicación de encuestas direccionadas a centros infantiles del buen vivir donde labora Aso Karakuna como también al público en general. A esto se sumó el análisis actual de la asociación con el uso del FODA para conocer los factores internos y externos que influyen en la misma; estos parámetros de estudio se basan en una investigación exploratoria – descriptiva, que utilizó métodos deductivos, cualitativos y cuantitativos para su desarrollo que aportan significación metodológica al trabajo. A demás se evidenció que carecía de estrategias de planificación dentro del área de marketing, por tal motivo la imagen y/o marca no se encuentra correctamente posicionada en el mercado local, esto ha afectado de manera significativa a la asociación por el bajo porcentaje en cumplimiento de las metas planteadas, posteriormente se plantearon estrategias de publicidad, fidelización, posicionamiento de marca y de empoderamiento entre otras, dando un presupuesto total para la implementación del mismo de 2085.00 dólares. Es recomendable aplicar las estrategias planteadas como realizar una publicidad constante, así como también realizar estudios de mercado que permitan conocer las tendencias del mercado, de esta manera permitir a la asociación tomar decisiones oportunas para innovar o realizar cambios que requiera el plan estratégico de marketingThe present study aims to develop a strategic marketing plan for Karanakuy Sumak Mikuykuna Services Association located in Riobamba city in order to position the brand in the market by applying strategies based on the information obtained from the theoretical framework and the personal experience of the investigator. To obtain relevant information about the positioning of Aso Karakuna brand in Riobamba, a market study was developed through the application of surveys applied to local institutions called Centros Infantiles del Buen Vivir, where Aso Karakuna provides its service and also surveys applied to the population of Riobamba city. It also included the current analysis of the association through the use of the SWOT matrix in order to know internal and external factors that affect the institution. These study parameters are based on a exploratory and descriptive research, which used deductive, qualitative and quantitative methods which bring methodological significance to the study. In addition, it was evident that the association lacks of a plan within the marketing area. For this reason, the image/brand of the company is not correctly positioned in the local market which has significantly affected the association due to the low percentage of goals compliance. Subsequently, advertising, loyalty, brand positioning and empowerment strategies among others were proposed , providing a total budget for investment of USD 2085.00. It is advisable to apply the proposed strategies such as a permanent advertising program and market studies that reveal the tendency of the market, thus allowing the association to make timely decisions to innovate or make changes that the strategic marketing plan require