Plan de marketing digital para posicionar la marca Quetzal en la ciudad de Ambato para el año 2021

La presente investigación tuvo como objetivo posicionar la marca de la empresa Taller Creativo ¨Quetzal¨ por medio de un plan de marketing digital, por lo tanto para el presente trabajo de titulación se utilizó una metodología con enfoque mixto tanto cualitativo para recaudar información relevantes de las dos variables de estudio y cuantitativo para la recolección de datos estadísticos; con un nivel de investigación descriptivo donde el diseño de la investigación es no experimental y transversal además el tipo de estudio es documental y de campo, para determinar la población de estudio la cual se trata de personas naturales o jurídicas que mantienen actividades económicas, apoyado por un muestreo no probabilístico se determina el tamaño de la muestra mediante la aplicación de la formula población infinita con un total de 384 personas para ser expuestas al estudio de mercado, por otro lado se tiene los métodos empleados como el deductivo, inductivo y analítico, usando las técnicas de observación directa, entrevista, encuesta, además de hacer uso de los instrumentos ficha de observación, guía entrevista, cuestionario para el análisis de fiabilidad y validad el instrumento se lo determino por medio del coeficiente alfa de Cronbach en el programa SPSS corriendo la encuesta piloto a 22 sujetos obteniendo como resultado un 0,943 indica una adecuada consistencia interna del instrumento, se plantea la idea a defender. Para elaborar la propuesta de marketing digital, se diseñó un estudio de mercado para conocer a fondo a dueños de empresas de la cuidad de Ambato.The main objective of this research was to position the brand of the company Taller Creativo Quetza l through a digital marketing plan. This study was carried out using a methodology with a mixed approach, quantitative and qualitative. The qualitative approach allowed a significant data collection of two study variables, while the quantitative approach was essential for collecting statistical data. The research design is non-experimental and cross-sectional with a descriptive level, documentary, and field type. The non-probabilistic sampling helped determine the sample size by applying the infinite population formula with 384 natural or legal individuals who maintain economic activities. This type of sampling made the market study possible. Regarding methods, the deductive, inductive, and analytical methods were necessary and used the techniques of direct observation, interview, and survey. An observation sheet, interview guide, and questionnaire were instruments used. The analysis of reliability and feasibility of the instrument was determined using Cronbach's alpha coefficient in the SPSS program, running the pilot survey to 22 subjects, obtaining a result of 0.943, which indicates an adequate internal consistency of the instrument, which supports this proposal. In addition to this, a market study was designed to get to know business owners in the city of Ambato in-depth to develop a digital marketing proposal