EVALUASI USABILITY PADA SISTEM PENDAFTARAN MAHASISWA BARU UNIVERSITAS ABDURRAB MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION

ROYYAN NASHARI (2022) : EVALUASI USABILITY PADA SISTEM PENDAFTARAN MAHASISWA BARU UNIVERSITAS ABDURRAB MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION Sistem Pendaftaran Mahasiswa Baru (SPMB) merupakan pendaftaran resmi yang diselenggarakan untuk mahasiswa baru yang ingin kuliah di Universitas Abdurrab. Sistem ini untuk mempermudah pelaksanaan pendaftaran online, SPMB belum pernah dievaluasi yang berhubungan dengan Usability. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi Usability SPMB dan membuat rekomendasi perbaikan. Penelitian ini menggunakan metode Heuristic Evaluation dengan 10 variabel dan jumlah responden yang ditentukan dengan rumus Slovin sebanyak 100 orang. Sistem Penentuan responden pada penelitian ini menggunakan teknik Random Sampling. Dari hasil Evaluasi, 6 variabel mendapat kualifikasi kurang baik. Diantaranya, User Control and Freedom, Prevention Error System, Recognition Rather than Recall, Diagnose and Recover Froom Error, Aesthetic and Minimalist Design, Help and Documentation. Sedangkan 4 variabel lagi mendapat kualifikasi baik yaitu Visibility of System Status, Match Between System and Real World, Consistency and Standars, Flexibility and Efficiency of Use. Dari permasalahan Usability yang ada, hal ini harus dilakukan perbaikan sesuai dengan solusi dan dapat digunakan sebagai referensi bagi tim pengembang dalam meningkatkan Usability sistem informasi SPMB. Kata Kunci: SPMB, Humas, Usability, Heuristic Evaluation, Slovi