MEKANISME PENERTIBAN KEMACETAN OLEH DINAS PERHUBUNGAN KOTA PEKANBARU

Penelitian ini dilaksanakan pada Dinas Perhubungan Kota Pekanbaru. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Mekanisme Penertiban Kemacetan oleh Dinas Perhubungan Kota Pekanbaru. Penulis melakukan penelitian dengan menggunakan metode kualitatif. Sumber data yang diperoleh dalam bentuk data primer dan data sekunder. Adapun informan dalam penelitian ini sebanyak 4 orang. Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode yang bersifat deskriptif kualitatif. Instrumen dari penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi guna mendapatkan data berupa hasil Mekanisme Penertiban Kemacetan oleh Dinas Perhubungan Kota Pekanbaru. Hasil dari penelitian ini adalah dinas perhubungan kota pekanbaru memberikan jaminan kepada pengguna jasa angkutan umum untuk mendapatkan pelayanan dan memberikan perlindungan kepada perusahaan angkutan umum dengan menjaga keseimbangan antara penyediaan dan permintaan angkutan umum. dan, melakukan pengevaluasian terhadap angkutan orang dan barang, selanjutnya Dinas perhubungan kota pekanbaru mempunyai peran sebagai regulator yaitu perumusan atau pembuat kebijakan yang berkaitan dengan perhubungan. Kata Kunci : Peran, Dinas Perhubungan, Penertiban, Angkutan Umu