EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI DAN KOMPUTERISASI HAJI TERPADU (SISKOHAT) DALAM PENYELENGGARAAN IBADAH HAJI DI KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA PEKANBARU

ABSTRAK EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI DAN KOMPUTERISASI HAJI TERPADU (SISKOHAT) DALAM PENYELENGGARAAN IBADAH HAJI DI KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA PEKANBARU Oleh : Zulham Afrila Affandi NIM. 11775101630 Penelitian ini dilakukan pada Kantor Kementerian Agama Kota Pekanbaru. Latar belakang penelitian ini didasarkan keterkaitan penulis untuk melakukan penelitian terhadap efektivitas SISKOHAT dalam penyelenggaraan ibadah haji di Kantor Kementerian Agama Kota Pekanbaru. Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui efektivitas penyelenggaraan ibadah haji menggunakan Sistem Informasi Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT) pada Kantor Kementerian Agama Kota Pekanbaru dan apa yang menjadi faktor penghambat yang dihadapi dalam penyelenggaraan ibadah haji menggunakan Sistem Informasi Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT). Metode analisis yg digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara Observasi, Wawancara dan Dokumentasi. Informan dalam penelitian ini keseluruhannya berjumlah 7 orang . Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan penulis, maka dapat di simpulkan bahwa efektivitas Sistem Informasi Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT) dalam penyelenggaraan ibadah haji di Kantor Kementeria Agama Kota Pekanbaru belum berjalan efektif, hal ini disebabkan karena beberapa faktor seperti kurangnya pelatihan untuk pengembangan Sumber Daya Manusia dalam pengoprasian SISKOHAT, kurangmya tenaga penyelenggara karena adanya rolling SDM, tidak adanya Standar Oprasional Prosedure (SOP) SISKOHAT, dan keterbatasan perangkat dan jaringan sehingga berdampak pada waktu. Kata Kunci : Efektivitas, SISKOHAT, Penyelenggaraan Haj