Utjecaj digitalizacije na kvalitetu poslovne komunikacije u grafičkoj industriji

U današnje vrijeme poslovno komuniciranje se sve više odvija posredstvom informatičke tehnologije pa je tako web postao ključan komunikacijski kanal. Za kvalitetnu komunikaciju potrebne su jednostavne i korisne web stranice koje zadovoljavaju svojim dizajnom i sadržajem. U ovom diplomskom radu analizirana je poslovna komunikacija u digitalnom okruženju, kao i utjecaj vizualizacije korisničkog sučelja te upotrebljivosti poslovnih stranica na potencijalne potrošače. U teoretskom dijelu rada izneseni su osnovni pojmovi elektronskog poslovanja i navedene vrste korporativnih web stranica. Također, obrađeni su najvažniji elementi za izradu uspješnih web stranica: pojam upotrebljivosti i njegova primjena na webu, funkcija web dizajna te optimizacija stranica za Internet pretraživače. U eksperimentalnom dijelu rada ciljano su izabrana tri grafička poduzeća specijalizirana za izradu komercijalnih tiskovina namijenjenih širokoj populaciji. Pomoću više odabranih metoda evaluacije analizirana je upotrebljivost izabranih web stranica i tako ocijenjena njihova orijentiranost prema korisnicima. Na taj način je utvrđena usklađenost web sučelja sa usvojenim standardima upotrebljivosti te prilagođenost korisničkim potrebama