Manajemen Komunikasi Digital Perencanaan, Aktivitas dan Evaluasi

Manajemen Komunikasi Digital Perencanaan, Aktivitas dan EvaluasiKomunikasi digital merupakan bentuk dari interaksi institusi danmasyarakat dengan medium teknologi internet. Interaksi ini tidak sekadarmenjalankan fungsi-fungsi kehumasan dan upaya meningkatan citra semata,melainkan juga membangun kepercayaan masyarakat yang pada akhirnyadapat melibatkan masyarakat dalam publikasi program-program yangdilaksanakan institusi.Terlebih di era digital, keberadaan media sosial dan beragam aplikasi di teleponganggam membuat koneksi antara institusi dan masyarakat semakin tak terbatasruang dan waktu. Institusi tidak bisa lagi bertahan dengan media satu arah semata,melainkan harus dapat beradaptasi dalam era media baru dimana masyarakat ataunetizen bisa langsung melakukan komunikasi. Juga, netizen saat ini seolah-olah me-miliki kekuatan dalam membentuk opini maupun sentimen melalui perbincanganantarnetizen (viral) terhadap institusi.Buku ini merupakan referensi dalam komunikasi digital. Tidak sekadarmemaparkan teori atau konsep semata, tetapi juga memuat mulai dari perenca-naan, pelaksanaan, sampai pada pengawasan serta evaluasi dalam melakukankomunikasi dan pelayanan publik digital dengan memanfaatkan media sosial.Selain itu juga memuat: Karakter budaya digital; SOP pelaksanaan komunikasidigital; KPI dalam komunikasi digital; Manajemen SDM pengelola komunikaidigital; Pengawasan dan evaluasi komunikasi digital.Buku referensi bagi praktisi dan pranata humas di institusi maupunlembaga/kementerian. Juga, dapat dimanfaatkan oleh mereka yang tertarikpada kajian tentang komunikasi digital dari berbagai perspektif di bidang IlmuKomunikasi, Pemasaran, Periklanan, Public Relations, Jurnalisme, Sosial, Budayamaupun Politik.xviii,, 316 hlm,; 21 c