Harapan Pemustaka Terhadap Layanan Perpustakaan Keliling Pada Suku Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Jakarta Timur

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui harapan pemustaka terhadap layanan perpustakaan keliling pada Suku Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Jakarta Timur. Penelitian ini dilakukan terhadap aspek layanan, koleksi, dan pustakawan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung layanan perpustakaan keliling pada Bulan April 2018 yang berjumlah 10.461 pemustaka. Penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus slovin dengan batas 10% dan diperoleh sampel 100 orang responden. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah angket/kuesioner dan observasi. Teknik pengolahan data dalam penelitian ini melalui tahapan editing data dan tabulasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harapan pemustaka terhadap aspek layanan perpustakaan keliling adalah sangat sesuai harapan dengan hasil skor 4,27, dan harapan pemustaka terhadap aspek layanan perpustakaan keliling adalah sesuai dengan harapan dengan hasil skor 4,13, dan harapan pemustaka terhadap aspek pustakawan perpustakaan keliling adalah sesuai harapan dengan hasil skor 4,21. Dengan demikian, hasil rekapitulasi penelitian menunjukkan bahwa harapan pemustaka terhadap layanan perpustakaan keliling pada Suku Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Jakarta Timur adalah sesuai harapan dengan hasil rekapitulasi skor 4,20