Pengaruh nilai, kualitas pelayanan dan kedekatan emosional terhadap loyalitas anggota melalui kepuasan (studi kasus pada koperasi aroja jaya abadi) skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan strata satu (s1) pada fakultas ekonomi dan bisnis universitas muria kudus

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh nilai, kualitas pelayanan, dan kedekatan emosional terhadap loyalitas anggota melalui kepuasan pada Koperasi Aroja Jaya Abadi. Penelitian ini mengunakan pendekatan kuantitatif dan kuesioner yang dibagikan kepada 100 responden. Hasil analisis data memakai analisis SEM Amos yaitu 1) Nilai berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas anggota pada Koperasi Aroja Jaya Abadi. 2) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas anggota pada Koperasi Aroja Jaya Abadi. 3) Kedekatan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas anggota pada Koperasi Aroja Jaya Abadi. 4) Nilai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan anggota pada Koperasi Aroja Jaya Abadi. 5) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pada Koperasi Aroja Jaya Abadi. 6) Kedekatan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pada Koperasi Aroja Jaya Abadi. 7) Loyalitas anggota berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pada Koperasi Aroja Jaya Abadi