ANALISIS MINAT MAHASISWA UIN PROF.K.H. SAIFUDDIN ZUHRI PURWOKERTO DALAM PENGGUNAAN MOBILE BANKING DI BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) DENGAN MENGGUNAKAN METODE PENELITIAN KUALITATIF

ABSTRAK Pertumbuhan teknologi informasi yang sangat pesat di era globalisasi ini, pelayanan perbankan dituntut lebih cepat, mudah, dan fleksibel. Pesatnya pertumbuhan internet merubah cara perusahaan terhubung dengan konsumenya, tidak terkecuali bisnis perbankan. Penggunaan Mobile Banking lebih banyak keuntunganya, karena dengan menggunakan Mobile Banking nasabah khususnya Mahasiswa karena sangat mudah untuk bertransaksi cukup dengan menggunakan handphone bisa melakukan transaksi, lebih cepat, tidak perlu antri, mudah dalam penggunaanya dan bisa melakukan transaksi dimanapun dan kapanpun tanpa harus dating ke Bank. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan minat Universitas Islam Negeri Prof.K.H. Saifuddin Zuhri Purwokerto dalam penggunaan layanan Mobile Banking. Penelitian ini menggunakan Teknik pengumpulan data observasi, wawancara dan dokumentasi. Wawancara dilakukan terhadap Mahasiswa yang menggunakan layanan Mobile Bankingdan dokumentasi diambil dari transaksi responden dalam penggunaan Mobile Banking, semua data-data tersebut dianalisis secara produktif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa sistem layanan Mobile Banking Syariah menarik minat nasabah khususnya para Mahasiswa UIN Prof.K.H. Saifuddin Zuhri Purwokerto telah memberi kemudahan bagi nasabah tanpa harus mengunjungi bank, sistem layanan Mobile Baanking juga dapat memenuhi kebutuhan nasabah meskipun terdapat beberapa kendala. Namun hal itu dapat ditutupi karena aplikasi Mobile Banking terdapat fitur-fitur untuk memenuhi kebutuhan nasabah. Kebanyakan minat mahasiswa terletak pada potongan perbulanya karena jika di Mobile Banking Syariah potongan perbulanya tidak mahal dan juga ada beberapa mahasiswa yang pernah mengalami kendala seperti lupa password, kendala sinyal dan ada juga yang mengalami kendala umum seperti gangguan pada aplikasi. Kata Kunci: Mobile Banking, Minat Mahasisw