IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 DI MI ISTIQOMAH SAMBAS PURBALINGGA

Era sekarang dan era yang akan datang, menuntut manusia memiliki daya adaptabilitas dan mutu tinggi untuk dapat eksis dan kompetitif. Sosok bangsa yang bermutu tinggi akan nampak pada era ini. Demikian juga bangsa yang bermutu rendah. Kunci pendidikan terdapat pada proses manajerialnya. Ketika sistem manajemennya baik, maka dapat berjalan lurus dengan mutu SDM yang dihasilkan. ISO 9001:2008 sebagai salah satu instrumen penjamin mutu dalam proses manajerial. ISO memberikan filosofi perubahan konstruktif yang selalu diorientasikan menuju perbaikan jangka panjang. ISO sebagai standar bertaraf internasional memungkinkan untuk dapat survive di era ekonomi liberal yang sedang digadang-gadang pemerintah. Berdasarkan latar belakang diatas, penulis tertarik untuk meneliti lebih lanjut mengenai implementasi ISO yang memang memiliki karakteristk di setiap lembaga yang menerapkanya. Penulis mengambil judul “Implementasi Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di MI Istiqomah SAMBAS Purbalingga”. Dalam penelitian ini penulis mengambil pendekatan kualitatif untuk dapat mengetahui implementasinya secara khusus di MI Istiqomah SAMBAS Purbalingga. Sementara itu, metode yang penulis gunakan adalah wawancara, dokumentasi dan observasi. Data yang telah terkumpul kemudian menggunakan analisis komparatif dan triangulasi serta menggunakan metode induktif deduktif untuk penyimpulannya. Adapun hasil penelitian ini, adalah dalam implementasi Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di MI Istiqomah SAMBAS Purbalingga meliputi fase analisis, berupa analisis terhadap kebutuhan pelanggan. Fase perancangan sistem, yaitu proses merumsukan dokumen mutu. Fase penerapan sistem yaitu fase sosialisasi dan proses perbaikan demi perbaikan. selanjutnya adalah fase audit internal untuk mengetahui kosistensi dokumen yang ada dengan praktik dilapangan. Selanjtunya fase audit external, yaitu auditing oleh badan penjamin mutu yang bersifat independen untuk melihat seluruh sistem yang ada di MI Istiqomah SAMBAS Purbalingg