Contexto de trabalho e tomada de decisões em laboratórios de ensino e pesquisa de uma Instituição Federal de Ensino Superior

A presente pesquisa teve como objetivo compreender as percepções e as tomadas de decisões dos trabalhadores de laboratórios de ensino e pesquisa de uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES) acerca de seu contexto de trabalho. Tal objetivo fundamentou-se nas discussões sobre riscos presentes nestes contextos. Partiu-se do pressuposto de que, em função da própria característica de suas atividades, tais laboratórios estão imersos em riscos físicos, químicos e biológicos, dentre outros. Isto porque convivem neste ambiente, pessoas, equipamentos, reagentes, soluções, agentes e amostras biológicas e resíduos gerados nessas atividades, o que torna esses locais profícuos para a ocorrência de diversos tipos de acidentes. Quanto à metodologia, trata-se de uma pesquisa quanti-qualitativa, descritiva, do tipo estudo de caso que contou com as técnicas de pesquisa documental, observação sistemática, entrevista semiestruturada e aplicação da Escala de Avaliação do Contexto de Trabalho para levantamento de dados. A sua base teórica foi a Ergonomia da Atividade, cujas dimensões analíticas “contexto de trabalho, “indivíduo” e “trabalho” compreendem que a melhoria do bem-estar no trabalho e a garantia da eficiência e eficácia produtiva só serão possíveis se tomarmos para análise essas dimensões fundamentais que possibilitam olhar o indivíduo em seu contexto de trabalho. Os achados quantitativos apontaram que as dimensões do contexto de trabalho assumem resultados críticos, para a organização do trabalho e as condições de trabalho e resultado satisfatório, para as relações socioprofissionais. As análises qualitativas apontaram os seguintes aspectos particulares do contexto de trabalho estudado: na organização do trabalho, a valorização das normas para execução das tarefas; nas condições de trabalho, a atenção à segurança no trabalho e nas relações socioprofissionais, a autonomia do trabalhador limitada pela forte normatização. Na análise da atividade de trabalho, foram identificadas tomadas de decisões fundamentadas na experiência profissional, nos saberes formados nas vivências no trabalho e nos valores pessoais. Quanto às suas finalidades, as tomadas de decisões observadas se destinaram à busca de novos conhecimentos para realização das tarefas, aos cuidados com a precisão e qualidade nos resultados e à resolução de problemas ocasionados pela variabilidade das condições de trabalho. Conclui-se que o contexto de trabalho está em constantes adequações que culminam naturalmente em tomadas de decisões, relacionadas à organização de trabalho, às condições de trabalho e às relações socioprofissionais ou à atividade de trabalho, dimensões que se constituem de modo interdependente. Palavras-Chave: Contexto de Trabalho; Ergonomia da Atividade; Laboratórios; Processos Decisórios.This research aimed to understand the perceptions and the decisions-making of the teaching and research laboratory workers of an Federal Institution of Higher Education about its work context. Such objective was based on the discussions about the risks presented in these contexts. It was assumed that according to the very nature of its activities, such laboratories are immersed in physical, chemical and biological risks, among others. This because coexist in this environment, people, equipment, reagents, solutions, agents and biological samples and waste generated in these activities, which makes these places fruitful for the occurrence of various types of accidents. Regarding its methodology, it is a quanti-qualitative, descriptive, case study type research that relies on documentary research techniques, systematic observation, semi structured interview and application of the Working Context Assessment Scale for data survey. Its theoretical basis was the Ergonomics of Activity, which analytical dimensions “ work context, “individual” and “work” comprehends that that improving well-being at work and ensuring productive efficiency and effectiveness will be only possible if we take for consideration these fundamental dimensions that makes possible to look for the individual in its work context. The quantitative findings pointed that the dimensions of the work context assumes critical results to the work organization and the work conditions and satisfactory outcome for the socioprofessional relations. The qualitative analysis pointed the following private aspects of the studied work context: In the work organization the enhancement of standards for execution of the tasks; in work conditions, the attention to the attention to safety at work and in socio-professional relations, the worker’s autonomy limited by the strong standardization. In the work activity analysis, were identified fundamental decision-making based on the professional experience, in the knowledge formed in the experiences at work and personal values. As for its purposes, the decision-making observed were intended for the search for new knowledge to carry out the tasks, the care for precision and quality in results and the problems solution caused by different working conditions. We concluded that the work context is in constant adjustments that culminate naturally in decision-making, related to the work organization, the work conditions and the socio professional relations or the work activities, dimensions that constitutes interdependently. Keywords: Work Context; Ergonomics of Activity; Laboratories; Decision-making processes