Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Service Motor Pada Bengkel Honda Putra Jaya Malang

PT Astra Honda Motor sebagai produsen motor merk Honda memiliki banyak aktivitas yang saling terkait, salah satu aspek yang terpenting adalah layanan purna jual. Layanan purna jual merupakan bentuk tanggung jawab PT Astra Honda Motor atas kualitas barang yang dijual. Bentuk dari layanan yang diberikan berupa konsultasi lanjutan atau penggantian barang rusak, pemeliharaan, penyediaan suku cadang dan sebagainya. Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) adalah suatu layanan pemeliharaan atau perawatan yang diberikan kepada pelanggan. Bengkel Motor Putra Jaya Malang merupakan salah satu dari bengkel resmi AHASS di Malang yang bergerak di bidang layanan jasa service sepeda motor. Pada bengkel Honda Putra Jaya Malang seluruh aktivitas transaksi yang dilakukan harus melewati proses pencatatan yang berguna sebagai bahan evaluasi penjualan produk untuk setiap harinya. Namun yang menjadi permasalahan yaitu seluruh proses pencatatan mulai dari bukti transaksi pelanggan, bukti penjualan produk, dan pembuatan laporan yang masih manual beresiko adanya manipulasi data dan hilangnya data. Berdasar masalah yang terjadi, maka perlu dikembang-kan sitem informasi manajemen service motor di bengkel tersebut. Penelitian ini menggunakan metode waterfall dalam mengembangkan perangkat lunak dan menggunakan bahasa pemrograman PHP yang diimplementasikan pada framework codeigniter. Sistem informasi ini telah diuji dengan menggunakan metode blackbox untuk pengujian validasi yang menghasilkan 20 (dua puluh) uji kasus dengan hasil 100% valid, metode whitebox untuk pengujian unit dan pengujian compatibility untuk pengujian kebutuhan non-fungsional terhadap 3 (tiga) web browser berbeda dengan hasil sistem berjalan dengan baik