Pengaruh Orientasi Pasar Terhadap Keunggulan Bersaing Dalam Meningkatkan Kinerja Pemasaran (Survei Pada Pengelola Kafe Kopi atau Coffee ShopDi Kota Malang)

Perkembangan usaha kafe kopi (coffee shop) di Kota Malang menyebabkan tingginya tingkat persaingan. Pengelola dituntut untuk memiliki strategi yang efektif untuk menarik konsumen dan mempertahankan pelanggannya. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan kinerja pemasaran perusahaan yang berdampak pada profitabilitas perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Orientasi Pasar Terhadap Keunggulan Bersaing dalam Meningkatkan Kinerja Pemasaran. Jenis penelitian ini adalah penelitian explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Variabel dalam penelitian ini adalah Orientasi Pasar sebagai variabel bebas, Keunggulan Bersaing sebagai variabel intervening, dan Kinerja Pemasaran sebagai variabel terikat. Populasi dan sampel dalam penelitian ini yaitu 90 orang responden. Sampel tersebut diambil menggunakan rumus Hair et al.,Data diperoleh langsung dari responden dengan instrument penelitian menggunakan kuesioner. Analisis data meliputi analisis deskriptif dan analisis jalur (path analysis) yang diolah menggunakan SPSS versi 21. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah a) Orientasi Pasar berpengaruh terhadap Keunggulan Bersaing b) Orientasi Pasar berpengaruh terhadap Kinerja Pemasaran c) Keunggulan Bersaing berpengaruh terhadap Kinerja Pemasaran. Dari ketiga rumusan masalah tersebut terdapat 2 hasil penelitian yang berpengaruh signifikan dan satu hasil penelitian yang tidak signifikan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa 1) Variabel Orientasi Pasar berpengaruh signifikan terhadap variabel Keunggulan Bersaing 2) Variabel Orientasi Pasar berpengaruh signifikan terhadap variabel Kinerja Pemasaran 3) Variabel Keunggulan Bersaing tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel Kinerja Pemasaran