Gambaran Kualitas Pelayanan Kesehatan dalam Perspektif Islam di Ruangan Rawat Inap Rumah Sakit Islam Faisal Makassar

Pembangunan Kesehatan di Indonesia dilakukan dengan berbagai upaya kesehatan yang bersifat komprehensif dan holistik. Tujuannya agar tercapai hidup sehat bagi setiap penduduk Indonesia. Untuk itu maka diperlukan pelayanan kesehatan yang merata dengan kualitas pelayanan yang baik. Modifikasi pelayanan kesehatan Islamipun, dirancang untuk menciptakan budaya yang nyaman untuk melayani masyarakat Indonesia yang notabene mayoritas muslim. Islam mengajarkan praktek hubungan sosial dan kepedulian terhadap sesama dalam suatu ajaran khusus, yakni akhlaq, yang diamalkan/dipraktekkan harus mengandung unsur aqidah dan syari’ah. Tujuan penelitian Untuk mengetahui gambaran kualitas pelayanan kesehatan dalam perspektif Islam di Rumah Sakit Islam Faisal Makassar Metode penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif bersifat deskriptif dengan populasi seluruh pasien atau keluarga pasien yang mewakili yang menerima pelayanan rawat inap di Rumah Sakit Islam Faisal denganmenggunakan pengambilan sampel secara purposive samplingdiperoleh 76 sampel dari jumlah populasi. Data yang terkumpul kemudian dianalisis secara univariat. Hasil analisa data, menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dalam perspektif Islam diperoleh lingkungan fisik (Tangibles)baik 73 (96.1%), kehandalan (realibility) baik 69 (90.8%), daya tanggap (responsivenes) baik 74 (97.4%), jaminan (assurance)baik 73 (96.1%), dan kepedulian (emphaty) baik 72 (94.7%)