SISTEM PAKAR DIAGNOSA KERUSAKAN MESIN SUZUKI TIPE GISA MENGGUNAKAN METODE CERTAINTY FACTOR BERBASIS WEB

Kerusakan mesin mobil terjadi akibat kelalaian dalam melakukan perawatan, Bengkel sebagai penyedia jasa servis mobil memiliki kendala terkait tuntutannya untuk memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggannya. Kendala tersebut diantaranya kesalahan atau tidak cepatnya dalam diagnosa kerusakan pada mesin mobil Permasalahan tersebut berakibat menurunnya kinerja operasional bengkel terutama dalam bidang pelayanan perbaikan mobil. Untuk mengatasi masalah tersebut dapat memanfaatkan teknologi dengan membangun Sistem Pakar Diagnosa Kerusakan Mesin Suruki Tipe G15A dengan Metode Certainty Factor Berbasis Web. Metode Certainty Factor merupakan metode yang mendefinisikan ukuran kepastian terhadap suatu fakta atau aturan, untuk menggambarkan tingkat keyakinan pakar terhadap masalah yang sedang dihadapi, Sistem pakar ini menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database Mysql. Hasil dari sistem ini berupa informasi hasil diagnosa dan solusi terhadap kerusakan mesin Suzuki G15A. Hasil Pengujian Keakuratan metode baik melalui simulasi program maupun perhitungan manual nilai prosentase error yang dihasilkan 0,1% Hasil pengujian fungsional sistem dengan akses sebagai admin dan user berjalan sesuai fungsinya pada browser Google Chrome 39.0, Mozilla Firefox 34.0, dan Opera 20.0. dan pada pengujian kepuasan pengguna aplikasi sebanyak 24% menyatakan bahwa pengguna sangat setuju dan 76% menyatakan setuju sistem pakar mesin ini dapat membantu mendiagnosa kerusakan mesin Suzuki Tipe G15A. Sehingga dapat disimpulkan bahwa aplikasi berbasis web ini dapat membantu user untuk mendiagnosa kerusakan mesin serta memberikan solusi untuk menentukan dimana penyebab kerusakan yang terjadi dan tindakan perbaikan apa yang harus dilakukan saat terjadi gangguan atau kerusakan pada mesin Suzuki Tipe G15A