Personal Factors and Consumer Behaviour

Marketinški stručnjaci i poslovni subjekti kojima je cilj plasirati i prezentirati svoj proizvod ili uslugu na najbolji način trebaju prije toga, a kako bi bili uspješni u tome, istražiti tržište potrošača. Na ponašanje potrošača, između ostalih čimbenika, utječu osobni čimbenici. Pod osobne čimbenike podrazumijevaju se motivi, percepcija, stavovi, stil života, vrijednosti, ličnost te znanje. Motivi potiču čovjeka na određene radnje te je prilikom proučavanja ponašanja potrošača često korištena Maslowljeva hijerarhija potreba koja govori što je to potaklo potrošača da se odluči na neki proizvod. Percepcija je bitna prilikom pozicioniranja proizvoda jer daje odgovor na pitanje kako potrošači gledaju na neki proizvod. Stavovi, stil života, vrijednost i ličnost potrošača stvaraju određeno mišljenje vezano za neki proizvod te je prema tim čimbenicima efikasno odrediti segmentaciju tržišta. Znanje se može steći na temelju informacija koje pojedinac može pronaći i iskustva koja je doživio. Može si postaviti pitanja kako i gdje kupiti neki proizvod, kako ga koristiti i slično. Utjecaj osobnih čimbenika na ponašanje potrošača mogu pomoći marketinškim stručnjacima u segmentaciji potrošača i pri ponudi određenog proizvoda u raznim granama, industrijama i poduzećima. U primjeru ovog rada prožeti su kroz modnu industriju uz zaseban primjer industrije visoke mode.Marketing professionals, business entities whose goal is to place and present their product or service in the best way, should first, in order to be successful in doing this, research the consumer market. Consumer behaviour, among other factors, is influences by personal factors. Personal factors include motives, perceptions, attitudes, lifestyle, values, personality and knowledge. Motives motivate a person to certain actions, and Maslow's hierarchy of needs is often used when studying consumer behaviour, which shows why the customer decided to buy a certain product. Perception is important in positioning a product because it provides an answer to the question of how consumers view a product. Consumer attitudes, lifestyles, values and personalities created a certain opinion related to a product and it is effective to determine market segmentation according to these factors. Knowledge can be acquired on the basis of information and experience, and it can answer to the questions: how and where to buy a product and how to use it. The influence of personal factors on consumer behaviour could help marketing professionals in consumer segmentation and in offering a particular product in various industries and companies. In the example of this paper they are permeated through the fashion industry with a separate example of the haute couture industry