Segmentiranje nogometnih navijača na osnovu evangelističkog ponašanja : diplomski rad

Predmet ovog diplomskog rada je segmentiranje navijača nogometnog kluba HNK Hajduk Split na temelju njihovog evangelističkog ponašanja kao i utvrđivanje razlika evangelističkog ponašanja među identificiranim skupinama. Ovaj diplomski rad se naslanja na empirijsko istraživanje Parka i sur. (2021.) koji su segmentirali nogometne navijače prve Južno Korejske nogometne lige (K-liga). Ovaj diplomski rad pokazuje kako navijači koji su klasificirani kao eFANgelisti imaju najveće srednje vrijednosti za sve četiri dimenzije eFangelizma. Nadalje, provedeno istraživanje je dokazalo kako su razlike u pojedinim demografskim karakteristikama: spolu, osobnom dohotku, prosječnom prihodu kućanstva te potrošnji na i u krugu stadiona statistički značajne, dok za dob, bračni status i društvo s kojim se odlazi na utakmicu ne postoji statistički značajna razlika među klasterima. Boljim razumijevanjem navijača kao i shvaćanje njihovih potreba omogućeni su uvjeti za povećanjem razine povezanosti i većom lojalnosti između kluba i navijača. Navijači uživaju u većoj razini povezanosti jer gledaju na klub kao na prijatelja, odaniji su mu te negativno zagovaraju konkurenciju. Klub ima koristi jer, većom povezanošću sa svojim navijačima, može poboljšati svoje poslovne i sportske uspjehe.The subject of this research is the segmentation of fans of the football club HNK Hajduk Split based on their evangelical behavior as well as determining the differences of evangelical behavior among the identified groups. This research relies on the empirical research of Park et al. (2021) who segmented the football fans of the first South Korean Football League (K- League). This research shows how fans classified as eFANgelists have the highest mean values for all four dimensions of eFangelism. Furthermore, the research showed that according to demographic characteristics, differences in gender, personal income, average household income and consumption in and around the stadium are statistically significant, while for age, marital status and the society with which you go to the game there is no statistically significant difference among clusters. A better understanding of the fans as well as an understanding of their needs provides the conditions for increasing the level of connection and loyalty between the club and the fans. Fans enjoy a higher level of connection because they look at the club as a friend, are more loyal to it and negatively advocate competition. The club benefits because, by connecting more with its fans, it can improve its business and sporting success