Internal control procedure in the savings and credit cooperative (COAC) Guamote Ltda. (Ecuador)

El control interno es un plan de actividades enfocadas a salvaguardar los activos, verificar la confiabilidad de los datos contables y promover la eficiencia; también se puede decir que el control interno es un proceso establecido por los miembros de una entidad con el fin de alcanzar el logro de los objetivos propuestos, de forma que lo que busca la presente investigación es verificar que el control interno mejora en el departamento de contabilidad con la implementación del manual de control interno. Esta investigación se realizó en el departamento de contabilidad de la COAC Guamote Cía. Ltda. (Ecuador) y en ella se aplicaron los métodos de observación directa, entrevista al actual contador para medir el cumplimiento de los objetivos, la investigación cualitativa para identificar los procesos de control interno incorporados e investigación cuantitativa debido al análisis comparativo matemático realizado en las áreas de tesorería, de crédito y cobranza; se trata de una investigación de campo, por lo que se procedió a analizar los resultados previos a la implementación del manual de control interno (2017) y los controles actuales (2019) obteniendo que la cartera activa disminuyó en un 19,81 %, la cartera devengada se incrementó en un 166,56 %, la cartera vencida disminuyó en un 50.22 %; así que el objetivo de la investigación se plantea en asegurar que la implementación del manual de control interno avala la razonabilidad de que la información que presenta la COAC es confiable, eficiente y eficaz.Internal control is a plan of activities focused on safeguarding assets, verifying the reliability of accounting data and promoting efficiency; It can also be said that internal control is a process established by the members of an entity in order to achieve the achievement of the proposed objectives, what this research seeks is to verify that internal control improves in the accounting department with the implementation of the internal control manual. This research was carried out in the accounting department of COAC Guamote Cía. Ltda. (Ecuador), direct observation methods were applied, an interview with the current accountant to measure in this way the fulfillment of the objectives, qualitative research was applied to identify the internal control processes incorporated and quantitative due to the comparative mathematical analysis carried out in the treasury, credit and collection areas, it is a field investigation, we proceeded to analyze the results prior to the implementation of the internal control manual (2017) with the current ones (2019) and it was obtained that the active portfolio decreased by 19.81 %, the accrued portfolio increased by 166.56 %, past due portfolio decreased by 50.22 %, so the objective of the investigation is to ensure that the implementation of the internal control manual guarantees the reasonableness of the information presented by the COAC is reliable, efficient and effective