Attività, Processi e Sistemi Operativi

In questo capitolo lo studente apprenderà: • La distinzione tra attività, funzioni e processi; • La distinzione tra attività primarie e di supporto; • Il mix tra specializzazione verticale e orizzontale negli assetti organizzativi; • L’importanza dell’analisi dei collegamenti tra le diverse attività/funzioni; • L’apporto dei sistemi operativi al governo d’impresa