Developing Bilingual Pocket Book with QR Codes and Infographics Features for Information TECHNOLOGY Lecturers and Staff

Pertumbuhan pesat mahasiswa Internasional dari tingkat tersier telah mencapai hampir tiga juta sejak tahun 2007. Kondisi ini berasal dari mobilitas jangka pendek dan jangka panjang. Mahasiswa yang berasal dari negara maju, seperti Australia, Amerika Utara, dan Eropa Barat cenderung memilih program jangka pendek. Sementara itu, siswa yang berasal dari negara-negara Asia-Pasifik lebih memilih studi ekstensif yang panjang dalam mengejar pendidikan mereka. Kebutuhan dan tuntutan mahasiswa Internasional yang datang ke bangsa ini harus sejalan dengan perkembangan universitas atau institusi di dalamnya. Sejak tahun 2018, Politeknik Negeri Malang membuka kelas Internasional untuk orang asing. Lembaga ini menyediakan 9 kelas untuk 9 program studi dari 7 jurusan yang berbeda setiap tahunnya. Khusus di jurusan Teknologi Informasi (TI), mahasiswa asing tersebut berjumlah sekitar 8 hingga 12% dari seluruh populasi kelas. Sayangnya, mereka tidak mendapatkan program matrikulasi dan kursus bahasa Indonesia sebelum mendapatkan kuliah. Hal ini dapat menyebabkan mereka salah tafsir atau salah paham saat berkomunikasi dengan teman-teman Indonesia mereka. Saat ini, staf administrasi dan dosen Teknologi Informasi juga tidak mendapatkan pendidikan singkat atau media tambahan dalam berkomunikasi menggunakan bahasa Inggris. Munculnya isu tersebut menyebabkan pelayanan terhadap mahasiswa asing kurang memadai. Jika masalah ini terus berlanjut, akan terjadi ketidakpuasan terhadap layanan perguruan tinggi dan penurunan penjaminan mutu. Melihat kondisi tersebut, peneliti bertujuan untuk mengembangkan buku saku bilingual untuk dosen TI dan staf administrasi. Secara khusus, agar buku saku lebih informatif, peneliti juga menyertakan penggunaan kode Quick Response (QR) dan infografis