Evaluasi Tingkat Usability Website KPPN Kabupaten ABC Menggunakan Prinsip Usability

INTISARIWebsite merupakan syarat satu alternatif bagi lembaga keuangan khususnya KPPN untuk mengenalkan profil serta memberi informasi terbaru kepada para penggunaannya. Karena pentingnya website sebagai sarana informasi dalam perkembangan teknologi, maka dibutuhkan evaluasi kualitas website agar proses pelayanannya tetap berjalan lancar. Namun, Belum terdapat standard khusus dan belum pernah dilakukannya evaluasi pada website KPPN. Usability adalah sebuah metode yang digunakan untuk menguji kebergunaan website dan mengetahui sejauh mana kebergunaan website tersebut. Evalusi website KPPN menggunakan prinsip usability yang akan digabungkan dengan metode system usability scale (SUS) ini diharapkan mendapatkan hasil yang baik. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara dan kuesioner. Metode analisis data digambarkan dengan hubungan data yang diambil menggunakan skala likert. Sehingga hasil data yang diperoleh bisa dianalisis menggunakan metode usabilty dan mamasukkan dalam lima atribut usability. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah website KPPN Kabupaten ABC memperoleh hasil sebebsar 79% dan termasuk dalam kategori baik. Namun perlu adanya perbaikan pada webiste agar pengguna mendapat kepuasan yang maksimal..Kata Kunci— Evaluasi, Website, Usability, Atribut, Metode