Pengaruh minat beli dan kualitas pelayanan Go-Food terhadap kepuasan konsumen

Tujuan dari penelitian ini ialah : (1) Untuk mengetahui pengaruh minat beli secara parsial terhadap kepuasaan konsumen pengguna Go-Food. (2) Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan secara parsial terhadap kepuasaan konsumen pengguna Go-Food. (3) Untuk mengetahui pengaruh minat beli dan kualitas pelayanan secara simultan terhadap kepuasan konsumen pengguna Go- Food. Populasi pada penelitian ini tidak diketahui . Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Teknik pengambilan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa: (1) Minat beli berpengaruh langsung terhadap kepuasaan konsumen pengguna Go-Food. (2) Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasaan konsumen pengguna Go-Food. (3) Minat beli dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pengguna Go-Foo