Implementation of project management and lean production practices in an innovation and automation company

Dissertação de mestrado em Gestão de Projetos de EngenhariaAs micro, pequenas e médias empresas (PME) são o motor da economia europeia. Dinamizam a criação de emprego e o crescimento económico e asseguram a estabilidade social. Na Europa, nove em cada dez empresas são PME, e estas geram dois em cada três postos de trabalho. As PME estimulam o espírito empresarial e a inovação na UE e são, desse modo, cruciais para fomentar a competitividade e o emprego. Para que as PME continuem a ser o motor do desenvolvimento económico e social, elas necessitam de desenvolver projetos inovadores. Para superar esse desafio, as PME carecem de melhorar as suas práticas de gestão de projetos, considerando as suas estratégias de inovação e sustentabilidade. A metodologia de investigação utilizada foi o Estudo de Caso razão pela qual as lições aprendidas e os resultados não podem ser generalizados para outros casos de PME. As oportunidades de melhoria detetadas na área da implementação de práticas de gestão de projetos e produção lean foram: i) necessidade de implementar processos de gestão de projeto; ii) melhorar efeiciencia; iii) melhorar a eficácia. Os ganhos mais significativos foram: i) criação de processos de gestão de projeto; ii) criação de modelos de documentos para a gestão de projetos e controlo da produção; iii) redução de desperdício de tempo de colaboradores nas áreas de compras; iv) diminuição das falhas de qualidade em 18%; v) libertação de espaço na zona da produção em 25%; vi) diminuição das falhas originadas por fornecedores em 70%; vii) aumento do índice de satisfação dos colaboradores em 22% entre outros. Apesar de ter sido usada a metodologia Estudo de Caso, os resultados alcançados permitem que empresas semelhantes possam experienciar os impactos que as técnicas e ferramentas terão nas suas organizações. Assim, a contribuição para a teoria é o acréscimo de conhecimento que esta investigação fornece sobre um contexto específico para o qual a literatura existente tem limitações. A contribuição, para a prática, são os exemplos e o modus operandi do trabalho de investigação.Micro, small and medium-sized enterprises (SMEs) are the engine of the European economy. They drive job creation and economic growth and ensure social stability. In Europe, nine out of ten enterprises are SMEs, and they generate two out of three jobs. SMEs stimulate entrepreneurship and innovation in the EU and are, thus, crucial to fostering competitiveness and employment. For SMEs to remain the engine of economic and social development, they need to develop innovative projects. To overcome this challenge, SMEs need to improve their project management practices, considering their innovation and sustainability strategies. The research methodology used was a case study, reason why the lessons learned, and the results should not be generalized to other SME cases. The opportunities for improvement detected in implementing lean production and project management practices were: i) need to implement project management processes; ii) improve efficiency; iii) improve effectiveness. The most significant gains were: i) creation of project management processes; ii) creation of document templates for project management and production control; iii) reduction of wasted time of employees in the purchasing areas; iv) reduction of quality failures by 18%; v) 25% freed up of space in the production area; vi) reduction of failures originated by suppliers by 70%; vii) increase in the employee satisfaction index by 22%, among others. Although the Case Study methodology was used, the results achieved allow similar companies to experience the impacts that the techniques and tools will have on their organizations. Thus, the contribution to theory is the additional knowledge that this research provides about a specific context for which the existing literature has limitations. The contribution, for practice, are the examples and modus operandi of the research work