Processus de construction d’un collectif pour et dans la conception d’une plateforme de formation.

International audienceNotre contribution porte sur une étude dont l’objectif est d’analyser l’activité d’un collectif complexe pour et dans la conception de la plateforme de formation NéopassCadres. À ce titre, notre étude souhaite contribuer au développement de la réflexion sur la contribution d’acteurs pluriels à la conception, précisément l’élargissement de la sphère des acteurs de la conception à des acteurs considérés jusque-là comme non concepteurs (Darses, 2009). Les avancées théoriques en ergonomie et en psychologie du travail soulignent les circonstances et les environnements favorables au développement du travail collectif et des collectifs impliqués aux différentes étapes de la conception (Barcellini, Van Belleghem & Daniellou, 2013). Dans notre étude, plusieurs acteurs travaillent ensemble pour concevoir la plateforme NéopassCadres : (i) l’équipe pilote NéopassCadres (EqNPC) composée des chargés de formation, des ingénieurs en appui au projet de développement, et des chercheurs. (ii) l’équipe des néo-cadres (NC) représentés par deux inspecteurs de l’éducation nationale et trois chefs d’établissement ; (iii) et l’équipe des formateurs de cadres (FC). La contribution propose d’analyser l’activité d’un collectif selon quatre postulats théoriques en référence à l’approche psychologique culturelle et historique du développement (Vygotski, 1934/1997) : Le premier postulat définit l’activité humaine à partir des rapports dynamiques entre un sujet, acteur ou groupe d’acteurs, et un objet, médiés par des instruments symboliques et techniques chargés d’une valence historique, culturelle et sociale (Vygotski, 1934/1997). Le deuxième postulat définit l’activité collective en lien avec le travail collectif et le collectif de travail. Le collectif n’est pas pensé en termes de pluralité d’individus, d’assemblage, de compilation d’expertises multiples mais plutôt comme une entité qui se construit à travers une intention collective associée à un objet. Le troisième postulat plaide pour une étude accrue des dialogues de conception qui se réalisent par la médiation d’instruments symboliques et techniques. Selon ce postulat, l’échange dialogique (Bakhtine, 1978) se construit sur la base des objets de discours, sources de significations plurielles et divergentes. La motricité du dialogue permet de comprendre la conflictualité collective au cours de laquelle se transforme l’objet de discours en objet de controverse. Le quatrième postulat concerne l’agentivité collective qui, dans une perspective psychologique culturelle historique, se manifeste lorsque les acteurs s’engagent collectivement dans la construction de nouvelles pistes d’actions (Moussay, 2019). L’agentivité collective se développe dans le temps du dialogue, à travers le processus de construction de nouvelles significations. Cette approche souligne que l’agentivité résulte d’un engagement collectif tant au niveau de l’analyse des problèmes que de la résolution concrète des solutions pratiques