ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PENGGUNAAN FINANSIAL TEKNOLOGI (FINTEK) PADA LAYANAN PINJAMAN ONLINE

Finansial Teknologi (FinTek) adalah salah satu inovasi layanan keuangan, salah satu layanan fintek adalah peer-to-peer (p2p) lending. P2p lending adalah pemanfaatan teknologi dimana pemberi pinjaman (lender) dan penerima pinjaman (borrower) dapat melakukan transaksi pinjam-meminjam tanpa harus bertemu langsung, contoh dari p2p lending adalah Paylater. Permasalahan yang terjadi adalah penyelenggara p2p lending terus menurun dari tahun 2020 yang sebanyak 160 penyelengara menjadi 102 pada tahun 2022, dikarenakan modal yang harus disetor dan pemanfaatan p2p lending yang belum teroptimalisasi dalam hal layanan kepada pengguna, maka penyelenggara p2p lending harus memahami perilaku konsumen dengan cara melihat faktor-faktor yang mempengaruhi minat penggunaan p2p lending. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang dapat mempengaruhi minat menggunakan aplikasi p2p lending dengan mengadopsi teori Technology Acceptance Model 2 (TAM2) dengan tambahan variabel perceived risk untuk mengoptimalisasikan layanan penyelenggara p2p lending. Responden yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 342 responden yang dikumpulkan dengan bantuan kuesioner secara online dengan bantuan google forms. Data yang telah dikumpulkan dianalisis menggunakan structural equation modelling (SEM) dengan bantuan software excel, SPSS versi 26, dan AMOS. Berdasarkan hasil penelitian, faktor-faktor yang berpengaruh secara langsung dan signifikan terhadap niat menggunakan adalah faktor perceived usefulness (PU), dan perceived risk (PR) sedangkan faktor yang berpengaruh signifikan secara tidak langsung adalah faktor subjective norms (SN) dengan perceived usefulness (PU) sebagai mediator. Diharapkan hasil penelitian ini dapat menjadi informasi tambahan bagi peneliti lainnya dan para penyelenggara p2p lending dalam perumusan strategi untuk meningkatkan pengguna aplikasi p2p lending di Indonesia