Pengaruh persepsi risiko, persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan terhadap minat penggunaan Livin' by Mandiri di Kota Madiun

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh hadirnya Livin’ by Mandiri yang merupakan bentuk mobile banking berupa aplikasi yang dikeluarkan oleh Bank Mandiri untuk memudahkan nasabah dalam mengakses layanan perbankan terutama pada segmen retail. Dengan penawaran-penawaran yang memudahkan para nasabah ini diharapkan dapat meningkatkan minat nasabah menggunakan layanan Livin’ by Mandiri. Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh persepsi risiko, persepsi kegunaan, dan persepsi kemudahan terhadap minat penggunaan Livin’ by Mandiri di Kota Madiun. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 102 responden. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda yang terdiri dari uji kualitas data (validitas dan reliabilitas), uji asumsi klasik (normalitas, multikolinieritas, heterokedastitas, autokorelasi), uji hipotesis dan uji koefisien determinasi. Hasil pengujian menunjukkan bahwa persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan. Sedangkan, persepsi risiko tidak berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan