Tingkat pengetahuan masyarakat Surabaya mengenai produk indihome melalui berbagai media komunikasi

Penelitian ini berfokus pada bagimanakah tingkat pengetahuan dari masyarakat Surabaya mengenai produk indihome yang merupakan produk dari PT. Telkom Indonesia Regional V Surabaya. Peneliti menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Metode penelitian survie. Teori utama yang terdapat pada penelitian ini adalah Tingkat Pengetahuan didukung dengan teori proses komunikasi oleh Harold Lasswell. Dalam penelitian ini, yang menjadi indikator dalam pengukuran pengetahuan yang dimiliki oleh masyarakat Surabaya adalah pengetahuan produk Indihome dan pengetahuan fitur Indihome. Peneliti menggunakan pendekatan kuantitaif dengan jenis penelitian deskriptif. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian survei karena peneliti ingin mengumpulkan informasi, fakta dan analisis data yang tepat dari masyarakat di Surabaya mengenai produk indihome tersebut. Informasi yang dikumpulkan dalam penelitian ini menggunakan kuisioner sebagai instrumennya.Hasil dari nilai keseluruhan penelitian berjudul tingkat pengetahuan masyarakat Surabaya mengenai produk indihome melalui berbagi media komunikasi memiliki nilai mean tingkat pengetahuan yang tinggi tersebut