Pengaruh Merchandising dan Atmosfer Toko terhadap Impulse Buying yang Dimediasikan oleh Shopping Enjoyment di Matahari Supermall Surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis sejauh mana keterkaitan merchandising, atmosfer toko yang dimediasikan oleh shopping enjoyment dapat mempengaruhi impulse buying. Penelitian ini dilakukan dengan mengambil sampel warga yang tinggal di Kota Surabaya dan pernah berbelanja di Matahari Supermall Surabaya. Kemudian, melalui sampel itu, penelitian akan dilakukan dengan membagikan kuisioner untuk diisi para responden yang merupakan sampel dari penelitian ini. Sampel yang diambil sebanyak 150 orang. Hasil dari penelitian ini adalah merchandising dan atmosfer toko merupakan sebagian dari elemen yang terdapat pada sebuah toko ritel modern sedangkan shopping enjoyment adalah perasaan yang dibutuhkan untuk dapat membuat pelanggan betah berbelanja. Melalui penelitian ini, dapat diketahui hubungan antara merchandising, atmosfer toko, shopping enjoyment, dan impulse buying. Merchandising mempengaruhi impulse buying, atmosfer toko mempengaruhi shopping enjoyment, dan shopping enjoyment mempengaruhi impulse buying sxehingga hipotesis 2, 3, dan 4 diterima